ตั้งแต่วันที่ 1 สิงหาคม 2563 เป็นต้นไป
ค่าที่จอดรถ ค่าข้ามแพ ค่าทางด่วน ไม่สามารถหักภาษี ณ ที่จ่ายได้ เนื่องจากเป็นเงินที่คนขับสำรองจ่ายให้กับลูกค้าโดยตรง
หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติม ติดต่อ SKOOTAR Call Center โทร 02 105 4429 ในวันและเวลาทำการ
วันจันทร์ – วันศุกร์
ตั้งแต่เวลา 07.00 น. – 23.00 น.
วันเสาร์ – วันอาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์
ตั้งแต่เวลา 09.00 น. – 21.00 น.
เนื่องจากการแพร่ระบาดของไวรัส Civid-19 ในขณะนี้ SKOOTAR มีความจำเป็นต้องอบรมแมสเซ็นเจอร์ผ่านระบบออนไลน์ ทำให้แมสเซ็นเจอร์บางส่วนจะไม่มีเสื้อแจ๊คเก็ตหรือบัตรประจำตัว
โดยท่านสามารถให้แมสเซ็นเจอร์ของเรายืนยันตัวตนผ่านแอปฯ ของคนขับแทนได้
แนวทางการปฏิบัติที่ SKOOTAR แนะนำในช่วง Covid-19 ระบาด
เราเข้าใจว่าหลายท่านแม้จะทำงานที่บ้านอยู่ที่บ้าน แต่ก็ยังมีธุระต้องทำ ทีมงานแมสเซ็นเจอร์ของเราพร้อมให้บริการอยู่ แต่เพื่อความปลอดภัยจากการระบาดของโรคไวรัส Covid-19 ที่กระจายครอบคลุมหลายพื้นที่ และทวีความรุนแรงมากขึ้น ส่งผลให้ลูกค้าและแมสเซ็นเจอร์ SKOOTAR เกิดความวิตกกังวล ไม่สามารถใช้ชีวิตตามปกติได้ ด้วยเหตุนี้ SKOOTAR ขอแนะนำให้ลูกค้าของเราปฏิบัติตนในการรับส่ง เอกสาร พัสดุ หรืออาหาร รวมถึงการชำระค่าขนส่งเพื่อความปลอดภัยของท่านและแมสเซ็นเจอร์ของเราดังต่อไปนี้
ข้อควรปฏิบัติเมื่อรับส่งเอกสาร พัสดุ หรืออาหารกับแมสเซ็นเจอร์
ทาง SKOOTAR ได้กำชับให้กับแมสเซ็นเจอร์ของเรารักษาความสะอาดอยู่เสมอ รวมถึงสวมหน้ากากอนามัยขณะปฏิบัติงานตลอดเวลา ขณะเดียวกันเวลาที่คุณลูกค้าจะรับส่งเอกสาร พัสดุ หรืออาหาร ควรใส่หน้ากากอนามัย และเว้นระยะห่างจากแมสเซ็นเจอร์อย่างน้อย 2 เมตร หรือให้แมสเซ็นเจอร์วางของไว้แล้วค่อยไปหยิบในภายหลัง และล้างมือด้วยสบู่นาน 20 วินาที หรือใช้เจลแอลกอฮอล์ล้างมือทุกครั้งหลังจากหยิบจับสิ่งของต่างๆ
งดเก็บลายมือชื่อในการรับเอกสาร พัสดุ หรืออาหาร ชั่วคราว
เพื่อลดการเข้าใกล้กันระหว่างลูกค้าและแมสเซ็นเจอร์ ทาง SKOOTAR จึงงดเก็บลายมือชื่อในการรับเอกสาร พัสดุ หรืออาหารชั่วคราว โดยที่แมสเซ็นเจอร์ของเราจะทำการขออนุญาตถ่ายรูปเป็นหลักฐานแทน โดยแนวทางการถ่ายภาพสามารถอ่านได้จาก ที่นี่
ช่องทางการชำระค่าขนส่งที่ SKOOTAR แนะนำ
โปรดหลีกเลี่ยงการสัมผัสเหรียญและธนบัตร ทาง SKOOTAR มีช่องทางการชำระเงินอื่นๆที่สะดวกสบายและปลอดภัยให้กับลูกค้าดังนี้
- พร้อมเพย์ (กรุณาสอบถามหมายเลขพร้อมเพย์กับแมสเซ็นเจอร์)
- บัตรเครดิต/เดบิต
- SKOOTAR Wallet
- การออกใบแจ้งหนี้ สำหรับลูกค้ากลุ่มบริษัทห้างร้าน
ทั้งนี้ทาง SKOOTAR ไม่ปฏิเสธหากลูกค้าจะชำระเงินเป็นเงินสด ควรนำเงินใส่ซองพลาสติกใส และส่งมอบให้แมสเซ็นเจอร์ ที่สำคัญควรล้างมือให้สะอาดหลังจากจับเหรียญหรือธนบัตรทุกครั้ง
เนื่องด้วยช่วงนี้เป็นช่วงระบาดของไวรัส Covid – 19 ทาง SKOOTAR จึงขอความร่วมมือเพื่อสร้างความปลอดภัยให้คุณลูกค้าและแมสเซ็นเจอร์ของ SKOOTAR ดังนี้
ในส่วนของลูกค้า งดการเก็บลายเซ็นชั่วคราว และขอความร่วมมือให้แมสเซ็นเจอร์ ถ่ายรูปสิ่งของกับคุณลูกค้า หรือ ถ่ายรูปสิ่งของกับสถานที่ในทุกๆจุดที่มีการรับส่ง แทน เนื่องจาก “มาตรการในการเก็บหลักฐานการรับส่งของบริษัทเพื่อความปลอดภัยของตัวคุณลูกค้าเองในภาวะการระบาดของไวรัส Covid-19”
ในส่วนของแมสเซ็นเจอร์ แมสเซ็นเจอร์ที่ต้องให้บริการลูกค้า ให้สวมใส่หน้ากากอนามัยตลอดเวลาที่ปฏิบัติงาน หากมีพนักงานเดินทางกลับจากประเทศกลุ่มเสี่ยง พนักงานจะต้องหยุดพักและแยกตัวเอง เพื่อเฝ้าระวังการติดเชื้อไวรัส COVID-19 หลังจากกลับถึงไทย
เมื่อครบกำหนดแล้วต้องไปรับการตรวจ ณ โรงพยาบาลหรือสถานพยาบาลที่ได้มาตรฐาน พร้อมนำใบรับรองแพทย์ มาแสดงก่อนวันที่กลับมาปฏิบัติงาน
ทั้งนี้ขอฝากวิธีป้องกันไวรัสโคโรน่าเบื้องต้น แด่ลูกค้าทุกท่าน ด้วยความเป็นห่วงจากทาง SKOOTAR
ตั้งแต่วันที่ 5 ธันวาคม 2562 เป็นต้นไป แมสเซ็นเจอร์บางส่วนจะไม่สวมเสื้อยูนิฟอร์มของ SKOOTAR แต่จะใช้บัตรประจำตัวแมสเซ็นเจอร์ในการยืนยันตัวตนแทน
เหตุใดพี่คนขับสกู๊ตตาร์ต้องถ่ายรูปเวลารับ-ส่งของ
หลังจากเราได้กำหนดให้พี่คนขับถ่ายรูประหว่างการรับ-ส่งของมาในระยะหนึ่ง ลูกค้าหลายท่านอาจจะไม่สบายใจว่าทาง SKOOTAR จะนำภาพเหล่านี้ไปทำอะไร วันนี้ทาง SKOOTAR จะมาชี้แจงต่อข้อสงสัยของคุณลูกค้ากันครับ
ทำไมพี่คนขับต้องถ่ายรูป ?
- ลูกค้าสามารถตรวจสอบได้ว่าสินค้าเสียหายระหว่างการขนส่งหรือไม่ ในกรณีที่เกิดข้อพิพาท จะมีภาพถ่ายเป็นหลักฐานยืนยันได้
- เพื่อป้องกันการนำของไปผิดชิ้นหรือนำไปไม่ครบ
คุณลูกค้าไม่ต้องกลัว หากพี่คนขับขอถ่ายรูป
“เพราะพี่คนขับจะถ่ายเพียงรูปสินค้าและสถานที่เท่านั้น
โดยไม่เห็นหน้าลูกค้า“
จึงขอความร่วมมือกับคุณลูกค้าให้พี่คนขับของเราถ่ายรูปตัวสินค้าทั้งจุดรับและจุดส่ง เพื่อความรวดเร็วและถูกต้องในการรับส่งงานครับ
ทั้งนี้ หากคุณลูกค้าไม่สะดวกให้พี่คนขับบันทึกภาพ กรุณาแจ้งกับทางพี่คนขับได้เลยครับ หากมีข้อสงสัยในการใช้งาน SKOOTAR สามารถติดต่อ Call center โทร 02-105-4429 ได้ในวันและเวลาทำการครับ
ฟีเจอร์ Export ประวัติการใช้งาน พร้อมใช้งานแล้ววันนี้
จากการรับฟังเสียงของลูกค้าเพื่อนำคำติชมมาพัฒนาระบบของเราให้ลูกค้าได้รับประโยชน์สูงสุด ข่าวดี ฟีเจอร์ Export ประวัติการใช้งาน ได้พร้อมใช้งานแล้ววันนี้ เฉพาะลูกค้าที่เข้าสูระบบโดยใช้คอมพิวเตอร์ก่อนในระยะแรก โดยคุณสามารถทำเองได้ง่ายๆดังนี้
วิธีการ Export ประวัติการใช้งาน
- เข้าสูระบบ
- ตรงแถบเมนูด้านซ้าย คลิกเมนู “งานที่สั่ง”
- คลิกปุ่ม “ดาวน์โหลดงานที่สั่ง”
- เลือก งานที่สั่งตามเดือน และเลือกช่วงเดือนที่ต้องการ หรือเลือก งานที่สั่งตามการค้นหา เพื่อดูรายการงานที่สั่ง 1000 งานล่าสุด
- คลิก ดาวน์โหลด
เพียงเท่านี้ ลูกค้าก็จะได้ไฟล์ประวัติงานที่สั่งล่าสุด นำไปใช้ประโยชน์ต่อไปได้เลยค่ะ
วิธีสร้างแบบฟอร์มชำระ Bill Payment ผ่าน K-cyber สำหรับลูกค้ากลุ่มบริษัทโดยเฉพาะ
หลังจากเปิดตัวฟีเจอร์ชำระ Bill Payment สำหรับผู้ใช้งานกลุ่มบริษัท ที่จะช่วยให้การชำระบิลง่ายขึ้น ทำได้ทุกที่ ทุกเวลา ตามความสะดวกของลูกค้า (ดูเพิ่มเติมได้ ที่นี่)
หลายท่านอาจยังไม่ทราบว่าการชำระ Bill Payment นั้น สามารถสร้างฟอร์มเพื่อจดจำการชำระบิลทำในครั้งถัดไปง่ายขึ้น โดยทำตามขั้นตอนผ่าน K-cyber ดังนี้
1. ล็อกอินเข้าสู่ระบบ K-Cyber Banking เลือกเมนูหลักด้านซ้ายมือ “ชำระค่าสินค้าและบริการ”
2. หน้าจอชำระค่าสินค้าและบริการ เลือกปุ่ม “สร้างแบบฟอร์มการชำระเงิน / New Billing Template” เพื่อเข้าหน้าจอชำระค่าสินค้าและบริการ
3. หน้าจอสร้างแบบฟอร์มชำระเงิน ตั้งชื่อแบบฟอร์ม > เลือกประเภทบริการที่ต้องการชำระ คลิกเลือก “สินค้าและบริการ” > เลือกบริษัทที่ต้องการชำระ คลิกเลือก “สกู๊ตตาร์ โลจิสติกส์ (10506)” > เลือกบัญชีที่ต้องการชำระเงิน > ใส่ “เลขที่ใบแจ้งหนี้”
4. หน้าจอสร้างแบบฟอร์มชำระเงิน คลิกปุ่ม “บันทึกแบบฟอร์มชำระเงิน”
5. หน้าจอแบบฟอร์มชำระเงิน – ตรวจสอบการทำรายการ ใส่รหัส OTP ที่ได้รับผ่านทาง SMS คลิกปุ่ม “ยืนยัน”
6. หน้าจอแบบฟอร์มชำระเงิน คลิกปุ่ม “กลับสู่หน้าแบบฟอร์มชำระเงิน”
7. หน้าจอชำระสินค้าและบริการ คลิกเลือกแบบฟอร์มเพื่อชำระ Bill Payment ได้เลย
มาดูขั้นตอนชำระ Bill Payment กันเถอะ
ฟีเจอร์ใหม่ล่าสุดจาก SKOOTAR สำหรับผู้ใช้งานกลุ่มบริษัทโดยเฉพาะ ที่จะช่วยให้ลูกค้าสะดวกในการชำระเงินมากขึ้นและไม่ต้องส่งหลักฐานการชำระเงินอีกต่อไป โดยจะเริ่มใช้งานรอบบิลแรกในเดือนกุมภาพันธ์ ปี 2562 เป็นต้นไป ซึ่งลูกค้าจะได้รับเอกสาร “ใบแจ้งการชำระเงิน” เพิ่มขึ้นอีก 1 แผ่น พร้อมบาร์โคด ที่พร้อมให้ลูกค้าสามารถชำระ Bill Payment ได้ง่ายๆ ผ่านช่องทางดังนี้
1. ธนาคารกสิกรไทยทุกสาขา โดยลูกค้าสามารถทำธุรกรรมได้ทั้งที่สาขา หรือผ่านช่องทางอิเล็คทรอนิคต่างๆ โดยไม่เสียค่าธรรมเนียมแต่อย่างใด ทำตามขั้นตอนง่ายๆ ด้านล่างได้เลย
- K-Plus
ขั้นตอนชำระ Bill Payment ผ่าน K Plus - K-Cyber ซึ่งสามารถสร้างแบบฟอร์มชำระเงินได้ด้วยนะ รายละเอียด
ขั้นตอนชำระ Bill Payment ผ่าน K Cyber - ATM
ตัวอย่าง Bill Payment
1. เสียบบัตร ATM
2. ใส่รหัสบัตร ATM ของท่าน
3. กด ‘จ่ายบิล/ชำระเงิน Payment/Barcode Payment’
4. กด ‘อื่นๆ/ระบุรหัสบริษัท Other/ Specify Company ID’
5. กด ‘บัญชีออมทรัพย์’
6. ใส่รหัส Company ID ‘10506’ (สกู๊ตตาร์ โลจิสติกส์)
7. ใส่เลขที่ใบแจ้งหนี้ (Ref.1) ตามใบแจ้งชำระเงิน
8. ใส่รหัสลูกค้า (Ref.2) ตามใบแจ้งชำระเงิน
9. ใส่จำนวนเงินที่ต้องโอนเงิน
10. ตรวจสอบความถูกต้องก่อนกด ‘ยืนยัน
- สาขาใกล้คุณ
2. ช่องทางของธนาคารอื่นๆ คลิกที่นี่ เพื่ออ่านข้อมูลเพิ่มเติม
หากลูกค้าต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมสามารถติดต่อ Call Center โทร 02 105 4429 ในวันและเวลาทำการค่ะ